封面新闻记者 赵紫萱开yun体育网

6月13日，网友莉莉向封面新闻爆料，陈奕迅海南省海口市演唱会因台风临时取消，但此前她因恶劣天气苦求过退票却遭拒，被动冒险赶赴。但演唱会取消后，操纵方只宣布退门票，未说起对机票旅馆的抵偿。

据悉，6月13日凌晨1点55分，陈奕迅演唱会操纵方广州宝辉文化发展有限公司和海南边基汇金文化传媒有限公司发布宣布，称演唱会“因不可抗力”决定取消。本日，记者采访了当事东谈主莉莉以及售票方等，了解关连情况。

操纵方发布演唱会取消告知

退票苦求却被拒

歌迷连夜顶着风雨赶路

“凌晨2点才告知取消，但咱们早在6月10号就苦求退票了。”来自东莞的歌迷莉莉向记者线路了她的遭受。她和丈夫、一又友三东谈主破耗5000多元通过大麦网购买了三张演唱会门票，原诡计6月13日从广东东莞自驾赶赴海口市。

从6月9日起，海南表象部门握续发布台风预警，莉莉堤防到部分航班无间停运，轮渡也宣布在12日停运。“咱们其时很回来演唱会取消，同期商酌到自己的安全问题，于是就念念退票。”10日，她谈论大麦客服苦求退票，但被明确阻隔。大麦短信回复称“上演泛泛举行”，并催促不雅众“尽快安名次程”。

莉莉此前情切到台风天气，条件售票方大麦退票。

此前莉莉条件大麦退票遭拒

6月11日晚，莉莉收到操纵方短信阐明“上演照常”，于是三东谈主连夜冒雨驱车6小时赶到湛江徐闻港，搭乘轮渡抵达海口。“路上暴雨雷电，咱们拍摄的视频里皆能看到多危机。”莉莉说，抵达后，13日凌晨2点一忽儿收到取消告知，而此时轮渡已停航，三东谈主被动淹留，最早只可改签15日的船票。

莉莉的诉求很明确：操纵方和大麦网明知台风风险，却阻隔退票并误导不雅众赶赴，应抵偿交通、住宿等赔本。“咱们不是荒唐取闹，这几天机票也水长船高，咱们总不成白白承担这些稀奇开支。”

莉莉三东谈主冒雨驱车去坐轮渡赶赴海口

大麦称“未接到抵偿告知”

操纵方电话无东谈主接听

针对莉莉的投诉，记者谈论大麦网客服。对方回答称，此前未收到操纵方的退票告知，因此阻隔了当事东谈主的退票。“若接到取消告知，毫不会阻隔用户诉求”。关于歌迷暴虐的交通、住宿抵偿，客服暗示：“现在无关连战略，但建议用户提交把柄协商疏导”。

记者屡次致电操纵方广州宝辉文化发展有限公司和海南边基汇金文化传媒有限公司，电话永久无东谈主接听。

有歌迷质疑：“台风旅途提前多日预警，操纵方为何拖到终末一刻才取消？”还有歌迷称：“几个小时前还在催促买票的东谈主马上来。”

歌迷们发声

讼师：操纵方未实时预警 

或需承担部分包袱

四川法奥讼师事务所管委会主任代鹏秉承采访时暗示，顶点天气看成当然灾害，安妥不可抗力的法律要件，因此操纵方取消上演，不错不承担违约包袱。但歌迷在收到顶点天气预警后疏导退票，操纵方若实时答允，不错幸免后续机酒赔本。可是，操纵方宣称照常举行并阻隔退票，导致歌迷连接支付交通住宿用度，该部分赔本与操纵方的失实风险预判存在因果关系。操纵方在已知顶点天气预警的情况下，未提前运转退票通谈或发布宽限预警，直至上演本日凌晨才告知取消演唱会，安妥未实时告知对方导致赔本扩大的，支吾扩大部分摊责的法律设施情形，操纵方有义务抵偿歌迷的机酒钱。

代鹏说，若是歌迷在收到顶点天气预警后仍然新增预定机酒，可能因自己未履行减损义务而需分摊部分包袱。歌迷们不错协商口头，如通过粉丝群、酬酢媒体相连受影响歌迷，录用代表与操纵方协商，也不错向监管部门投诉，如12315、海口市旅文局或消协投诉观念权力，若协商或投诉未果，可向法院拿告状讼。

本日，记者拨打了海口市文旅局的电话，未有东谈主接听。封面新闻也将握续情切事件发扬。

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